Política de Reembolso

Política de Reembolso

O Site SuperMensagens reembolsará qualquer pedido de Telemensagem com as seguintes condições:

  • Pedidos agendados mas ainda não enviados
  • Pedidos que tenham ocorrido problemas técnicos no envio
  • Pedidos realizados em duplicidade

O Site SuperMensagens não reembolsará:

  • Pedidos não enviados por erro na informação do telefone do destinatário. Nestes casos, o cliente poderá informar o erro e solicitar a correção através do formulário de contato.

O reembolso pode ser solicitado através do formulário de contato no site. O prazo para que a Equipe SuperMensagens realize a solicitação do reembolso em fatura junto a instituição financeira é de 1 dia útil.

O prazo para o reembolso para o cliente depende da instituição financeira do cliente.